En el mundo de la consultoría nos hemos encontrado con distintas situaciones problemáticas que enfrentan los directores generales o dueños de empresas al momento de seleccionar o contratar al que será el responsable o encargado del Sistema de Gestión. Me estoy refiriendo, por supuesto a Sistemas de Gestión normativos, como los que son basados en las normas ISO 9001, ISO 14001 u OHSAS 18001 entre otros.
La estandarización de los procesos en las organizaciones es una de las principales necesidades de nuestros clientes; Cuando una organización mantiene un crecimiento sostenido se encuentra con el panorama de que distintas personas realizan una misma actividad y los resultados obtenidos, los niveles de servicio o el compromiso no es el mismo por cada una de ellas. Al encontrarse en esta situación, surge un descontrol operacional y descontento natural entre las personas, generando retrabajos y errores en el desempeño de las tareas.
¿Qué es ISO 14001?
A principios de 1990, se empezó a trabajar en la BS 7750 y la norma británica fue publicada casi al mismo tiempo que la Cumbre de la Tierra en Río (1992). Poco después, ISO comenzó a desarrollar la norma ambiental internacional y fue publicada finalmente en 1996. En 2004 se realizaron cambios menores en la norma ISO 14001 para alinearla mejor con la norma de Gestión de la Calidad ISO 9001, haciendo sus requisitos más claros. Esto también significó que las organizaciones ya no tenían que duplicar sus esfuerzos cuando implementaban los dos sistemas.
Introducción
Norma ISO 9001 se ha convertido en un modelo para el aseguramiento de la calidad en el desarrollo, el diseño, el servicio, la producción y la instalación de un producto o servicio de cualquier empresa y sector. Su última versión fue liberada en 2008 y por el momento se encuentra en proceso de actualización.
La publicación final de la nueva revisión está disponible a partir del cuarto trimestre de 2015, por lo que ya se pueden identificar sus componentes claves y modificaciones con respecto a la versión previa.
Lo invitamos a revisar este documento que le ayudará a tener una mejor idea sobre qué hacer y cómo atender los cambios de la nueva edición, así como las recomendaciones de los especialistas para comenzar a trabajar.
Derivado de la constante solicitud de información por parte de nuestros clientes, en SBC Consulting pretendemos generar un breve acercamiento al concepto de Sistema Integrado de Gestión (SIG).
Como se sabe, un Sistema Integrado de Gestión (SIG) es una plataforma que permite unificar los sistemas de gestión de una empresa que anteriormente se trabajaban en forma independiente con el fin de reducir costos y maximizar resultados.
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