calidad

Queremos compartir con ustedes una parte de nuestra experiencia al momento de atender una auditoría a un Sistema de Gestión, ya sea ambiental, calidad o de seguridad y salud ocupacional.

Para iniciar, nos tenemos que hacer la pregunta ¿Por qué es importante una auditoria a los sistemas de gestión de ISO 9001, ISO 14001 o ISO 18001?

Como empresa de consultoría se acercan a nosotros prospectos de clientes que buscan ayuda para obtener la certificación de su sistema de gestión en distintos rubros, ya sea calidad, ambiental o de seguridad y salud en el trabajo.

Sin embargo, dependiendo del prospecto de cliente y dentro de una medida de lo legal y lo correcto, se llegan a presentar requerimientos de tiempo que resultan inviables de cumplir  para la obtención de una certificación. Por lo que en este artículo buscamos responder a la pregunta: ¿Cuánto tiempo se requiere para lograr la certificación de un Sistema de Gestión?

Cuando una organización inicia la evolución en el su Cultura de Excelencia con la  implantación de distintos Sistemas de Gestión surge la necesidad de evitar que se dupliquen o tripliquen las actividades.

Como se sabe, un Sistema Integrado de Gestión (SIG) es una plataforma que permite unificar los sistemas de gestión de una empresa que anteriormente se trabajaban en forma independiente con el fin de reducir costos y maximizar resultados.

Los SIG generalmente comprenden los Sistemas de Gestión de Calidad, Medio Ambiente y de Salud en el Trabajo, sin embargo existen también modelos que están integrando al SIG la gestión de IT (Tecnologías de Información) o R+D (Investigación y Desarrollo) entre otros.

Felicitamos a Cafe C Mx por el compromiso con sus clientes al iniciar la implantación del Modelo de Desarrollo Organizacional para mejorar la satisfacción de sus clientes.

Agradecemos la confianza en nuestros servicios de consultoría para el diseño e implantación de su modelo.

El curso Formación de Auditores Internos ISO 9001 te ayudará a estructurar y formalizar el equipo de auditores internos requerido por el Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma ISO 9001: 2015.

En este curso identificaremos las recomendaciones establecidas en la norma ISO 19011: 2018 para la formación y desempeño de los auditores internos. Esto ayuda a definir y fortalecer las habilidades del personal que realiza las auditorías de las organizaciones.

Felicitamos a GGD Bandas y Servicios  por el compromiso con sus clientes al atender exitosamente la auditoria de seguimiento de su Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma ISO 9001: 2015 para mejorar la satisfacción de sus clientes.

Felicitamos a Instalaciones Elemsa por el compromiso con sus clientes al iniciar el proceso de actualización de su Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma ISO 9001: 2015 para mejorar la satisfacción de sus clientes.

Agradecemos la confianza en nuestros servicios de consultoría para el diseño e implantación de su modelo.

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La estandarización de los procesos en las organizaciones es una de las principales necesidades de las Pymes; Cuando una organización mantiene un crecimiento sostenido se encuentra con el panorama de que distintas personas realizan una misma actividad y los resultados obtenidos, los niveles de servicio o el compromiso no es el mismo por cada una de ellas. En resumen, los resultados son distintos y obviamente esto afecta la satisfacción del cliente.

Al encontrarse en esta situación, surge un descontrol operacional y descontento natural entre las personas, generando re trabajos y errores en el desempeño de las tareas.

El modelo WCA (Workplace Conditions Assessment) es un modelo de gestión propuesto por un par de Organismos Certificadores para la verificación de conformidad en el cumplimiento de requisitos solicitados por un cliente a sus proveedores.  Entre esos cliente se encuentran organizaciones como Siemens que buscan la certificación de su Cadena de Suministro.

Este modelo de gestión propone la revisión de siete pilares basados en distintas normas internacionales tales como ISO 9001, ISO 14001, ISO 26001 o ISO 45001, así como el cumplimiento de requisitos legales establecidos en las Normas Oficiales Mexicanas (NOM´s).

Siete pilares del modelo WCA

• Laboral
• Seguridad e higiene
• Sistema de gestión
• Medio ambiente
• Prácticas de negocio "Integridad"
• Prácticas de negocio "Protección de datos"
• Prácticas de negocio "Competencia"

Para el cumplimiento de dichos requisitos es necesario generar e implantar  la documentación que respalde los requisitos necesarios de cada uno de los pilares, dicha información es revisada por los auditores para validar la conformidad.

La información solicitada incluye el cumplimiento de requisitos tales como: Exámenes de salud para todos los empleados, procedimiento para registro de lesiones y accidentes relacionados con el trabajo, Política de cumplimiento social comunicada a los empleados, Política ambiental de la alta dirección, mensaje anti-soborno, etcétera.

SBC Strategic Business Consulting SC, cuenta con un grupo de expertos para asesorar y apoyar a las organizaciones en la obtención de su certificación en el modelo WCA.

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Establecer un Sistema de Gestión siempre conlleva un grado de compromiso elevado, pero cuando se trata de un Sistema de Gestión Integrado dicho grado de compromiso debe ser total por parte de la alta dirección para lograr su implantación.

SBC Strategic Business Consultingfelicita a Philip Morris Internacional - Planta Guadalajara por su interés con la mejora continua de su Sistema Integral de Gestión, al fortalecer sus herramientas de gestión referentes a loa identificación de requisitos legales y la evaluación.

SBC Strategic Business Consulting, SC ofrece sus servicios de consultoría para la la implantación de distintos sistemas y modelos de gestión, a través de programas de trabajo desarrollados en conjunto con los clientes y en estricto apego a sus necesidades y requerimientos.

Los programas de trabajo ofrecidos se transforman en PROYECTOS INTEGRALES DE CONSULTORÍA que manejan ambos aspectos, tanto la ASESORÍA como la CAPACITACIÓN.

Nuestros servicios se basan en Asesoría, Capacitación y Administración de proyectos integrales para implantación o mantenimiento de Sistemas de Gestión, generando con ello el compromiso de integrar una Cultura de Excelencia en las organizaciones de nuestros clientes, orientada al desarrollo del negocio.

Nuestra experiencia está enfocada a los siguientes servicios:

• Sistemas de Gestión de la Calidad basados en la norma ISO 9001.
• Sistemas de Gestión Ambiental basados en la norma ISO 14001.
• Sistemas de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional ISO 45001.
• Modelo de Desarrollo Organizacional.

¿A qué organizaciones va dirigido este servicio?

Este tipo de servicio va dirigido a todas aquellas empresas (sin importar el tamaño, sector industrial o productos desarrollados) que requieren:

• Documentar y estandarizar sus procesos productivos
• Controlar sus procesos y con ello reducir de manera considerable las fallas y retrabajos generados al interior de las mismas
• Medir la eficiencia de los procesos
• Alinear su propio sistema de gestión de la calidad a estándares internacionales como lo es la norma ISO 9001:2015
• Tener un sistema de gestión de la calidad basado en ISO 9001:2015 es exigencia de sus clientes o bien del mercado en el cual se desarrollan

¿En qué consiste?

El servicio parte de un diagnóstico de los procesos el cuál nos indica el punto de partida, posteriormente se realiza una integración de equipos de trabajo dentro de la organización, a los que van dirigidas actividades de:

1. CAPACITACIÓN

Capacitación en los tópicos requeridos por el mismo Sistema de Gestión de la Calidad:

• Cursos de interpretación de la norma ISO 9001:2015
• Taller de integración documental (manual de gestión de la calidad, procedimientos, instructivos y formatos requeridos)
• Curso de formación de auditores internos de sistemas de gestión de la calidad
• Sesión de tips para atención de la auditoría externa

2. CONSULTORÍA

Consultoría enfocada directamente a los equipos de trabajo integrados, desarrollando:

• Documentación del sistema de gestión de la calidad
• Implantación de la documentación
• Auditorías al sistema de gestión de la calidad desarrollado

El proyecto integral se desarrolla en un periodo de 6 a 8 meses de acuerdo a la complejidad de la organización en cuanto a procesos y número de instalaciones.

¿Qué productos se obtienen del servicio?

• Diferenciación comercial ante la competencia
• Mejora en la calidad percibida por el cliente, en los productos y/o servicios desarrollados
• Estructura organizacional documentada y definida
• Personal capacitado y entrenado para administrar y mejorar el sistema de gestión de la calidad desarrollado
• Indicadores de desempeño desarrollados y estructurados de acuerdo a los procesos de la empresa
• Sistema de gestión de calidad estandarizado, documentado y controlado
• Sistema de gestión de calidad LISTO PARA SER CERTIFICADO

Certificación

Te ponemos en contacto con los Organismos Certificadores que esten especializados en el sector de trabajo de tu empresa para que lleves el mejor trato y servicio para lograr la Certificación de tu Sistema de Gestión.