Cuando buscamos obtener la certificación de un Sistema de Gestión nos enfrentamos a la situación de identificar y contratar un Organismo Certificador que nos otorgue dicho certificado.
Lo que conlleva a cuestionarnos ¿Cuál es el Organismo Certificador que nos conviene contratar? ¿Cuáles son los criterios de dicha selección?
En México existe la Entidad Mexicana de Acreditación (EMA) que es la entidad facultada para dar acreditación a los Organismos Certificadores; En su sitio web podemos identificar al cierre del año 2019 a más de 40 Organismos Certificadores, mismos que son evaluados periódicamente por la EMA para garantizar su servicio.
¿Todos los Organismos Certificadores pueden auditarme?
Debemos entender que los Organismos Certificadores son evaluados y el resultado de dicha evaluación está sujeto a tres calificaciones: acreditados, suspendidos y cancelados.
Es importante que un primer criterio para seleccionar un Organismo Certificador sea verificar que se encuentre avalado por la EMA y su acreditación sea vigente. El riesgo de no realizar dicha revisión es que el certificado obtenido no tenga validez.
A la par de verificar la vigencia de la acreditación del Organismo Certificador, es importante revisar el alcance del su acreditación. ¿Qué es esto? Los Organismos Certificadores tienen ciertas especialidades basadas en su experiencia para uno u otro sistema y sector. Por lo que no todos los organismos certificadores pueden auditar un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud o un Sistema de Gestión de la Inocuidad de los Alimentos por mencionar algunos. Entonces resulta de vital importancia verificar que el Organismo Certificador cuente dentro de su alcance el Sistema de Gestión del cuál requerimos que nos auditen.
De igual forma es importante verificar si el sector en el cuál operamos entra dentro del rango de experiencia del Organismo Certificador. Por ejemplo, algunos Organismos Certificadores tiene experiencia en administración publica, educación, agricultura o pesca, y otros organismos tendrán experiencia en otros sectores.
Esto se aterriza en un segundo criterio para la selección del Organismo Certificador: Identificar el alcance y el sector en los cuales está acreditado el Organismo para garantizar que tiene la experiencia necesaria para auditar a nuestra empresa.
¿Existe alguna otra acreditación que no sea la EMA?
Existen otros Organismos Certificadores, normalmente de origen extranjero mismos que operan ostentando otro tipo de acreditaciones de sus propios países de origen. La Mayoor parte de éste tipo de Organismos buscan a la par la acreditación de la EMA para robustecer su operación en la Republica Mexicana.
¿Existe otro criterio para seleccionar el Organismo Certificador?
Un tercer criterio para la selección del Organismo Certificador será el económico. Los precios cambian de acuerdo a la experiencia, servicios, seriedad y profesionalismo ofrecidos. El principal concepto para la cotización de servicios está basado en el número de personas involucradas en el alcance del Sistema de Gestión a auditar.
Si quieres conocer más sobre el alcance te invitamos a leer el artículo: ¿Cómo definir el alcance de un Sistema de Gestión de la calidad?
Existen riesgos para al seleccionar un Organismo Certificador que no cuente con una acreditación de la EMA, ya que rara vez las empresas realizan la investigación de dicha información, aún menos los que investigan a la acreditación de las extranjeras. Por lo que el riesgo de contratar un servicio de Certificación que no cuente con los avales correspondientes es alto.
De igual forma, debemos informar que existen Organismos Certificadores que operan sin acreditaciones o han sido suspendidos por la EMA.
En SBC Strategic Business Consulting buscamos asesorar a las empresas para que la contratación del Organismo Certificador evite riesgos, aporte el Mayoor valor a la organización y se encuentre alineada con los objetivos estratégicos de las organización. Nos ponemos a sus órdenes para apoyarlos en
Luis Eduardo Contreras Alcopar
Dirección de Consultoría
SBC Strategic Business Consulting, SC