En la implantación de un Sistema de Gestión basado en normas internacionales tales como: ISO 9001, ISO 14001 o ISO 45001 se observa la necesidad de generar un Sistema de Auditorías Internas, lo que nos lleva a preguntarnos ¿Qué es eso?
En este artículo determinaremos qué es un Sistema de Auditorías Internas, por lo que debemos iniciar con las definiciones básicas.
¿Qué es una Auditoría?
Proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar la extensión en que se cumplen con los criterios de auditoría.
¿Qué tipos de auditoría existen?
Auditoría Interna de Primera parte
Es aquella realizada por la empresa a sus propios procesos o documentación para asegurar el mantenimiento, desarrollo y mejoramiento del Sistema de Gestión.
Auditoría Interna de Segunda parte
Es aquella realizada por la empresa a sus subcontratistas, proveedores o integrantes de su cadena de suministro con la finalidad de evaluar el desempeño de estos de acuerdo a los procesos de valor para la organización que audita.
Auditoría de tercera parte
Es la evaluación realizada por un Organismo Acreditado y contractualmente independiente de la empresa a evaluar, de sus proveedores y de sus clientes; Y tiene como objetivo verificar la implantación del Sistema de Gestión de acuerdo a la norma a verificar (Ejemplo: ISO 9001, ISO 14001 o ISO 45001, etc.)
¿Qué categorías de auditorías internas?
Al sistema de gestión
Es una verificación detallada al Sistema de Gestión para determinar el grado de cumplimiento respecto a alguna norma de referencia, cumplimiento contractual o requisitos legales.
A los procesos
Es la verificación a una serie de actividades o procesos contra las instrucciones documentadas para la realización de las mismas con el objetivo de medir su efectividad y conformidad.
Al producto
Es una verificación, examen, inspección o prueba de un producto para asegurar la confiabilidad de las pruebas, equipo de prueba y procedimientos.
Entonces, ¿Qué es una Auditoría?
Una auditoría es:
- Un proceso sistemático, lo que implica que es un evento programado y repetitivo. En la organización debería existir un programa de auditorías internas donde se incluya, de acuerdo al tipo y categoría de auditoría, las empresas, los procesos, productos y áreas a auditar
- Un proceso independiente, lo que implica que se cuenta con un grupo de auditores lo suficientemente robusto como para garantizar que no se audita su propio trabajo y alguien más puede hacerlo. Dicho grupo debería contar con un programa de formación y actualización del personal auditor
- Un proceso documentado, lo que implica que se cuenta con procedimientos para la realización de auditorías internas y los formatos correspondientes para realizar la misma, como por ejemplo: agenda, listas de verificación y reporte de auditoría como mínimo
¿Qué es un sistema de auditorías internas?
Es un mecanismo establecido por las organizaciones para la verificación del grado de implantación del Sistema de Gestión establecido; Sirve como una herramienta de mejora continua para detección de las fortalezas y oportunidades de mejora de la organización.
En SBC Strategic Business Consulting SC contamos con un grupo de expertos calificados para apoyar a las organizaciones en el establecimiento de sus Sistemas de Auditorías Internas.
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MIC. Luis Eduardo Contreras Alcopar
Director de Consultoria