DESARROLLO ORGANIZACIONAL PARA LA MICRO Y PEQUENA EMPRESA
El Desarrollo Organizacional (DO) trata sobre del funcionamiento, desarrollo y efectividad de las organizaciones humanas. Una organización se define como dos o más personas que interactúan entre sí para perseguir un fin.
Se concibe el Desarrollo Organizacional como el esfuerzo libre e incesante de la alta dirección y todos los miembros de la organización en hacer creíble, sostenible y funcional a la Organización en el tiempo, poniéndole énfasis en el capital humano, dinamizando los procesos, creando un estilo y señalando un norte desde la institucionalidad.
El DO se puede ver como una herramienta que, por medio del análisis interno de la organización y del entorno que le rodea, le permita obtener información que lo guíe en adoptar un camino o estrategia hacia el cambio, hacia una evolución, conforme a las exigencias del medio en el que se encuentre, logrando la eficiencia de todos los elementos que la constituyen para obtener el éxito de la organización. Esto requiere que una organización se encuentre en capacidad o tenga los elementos necesarios para entrar a competir en el mundo actual, convirtiéndose por tanto el DO en una necesidad.
¿Para quienes es recomendado el Desarrollo Organizacional?
Se recomienda la aplicación de la herramienta de Desarrollo Organizacional a emprendedores con micro negocios, pequeñas y medianas empresas que busquen un crecimiento en sus negocios. Propiamente hablando esta herramienta es la oportunidad para poder formalizar y dar una estructura a nuestro emprendimiento o negocio. Coloquialmente hablando, es la oportunidad de diferenciar un changarro en crecimiento con una empresa con identidad y marca establecida.
El Modelo de Desarrollo Organizacional que SBC Strategic Business Consulting ofrece, presenta la siguiente estructura:
I. Filosofía de la Organización:
- Misión.
- Visión.
- Valores.
- Código de conducta del personal.
- Reglamento interno del personal (En apego a la normativa de la STPS).
II. Estructura del Modelo de Negocio:
- Identificación de procesos sustantivos del negocio.
- Identificación de procesos de apoyo del negocio.
- Interacción de los procesos.
- Objetivos estratégicos del negocio.
- Métricas de los objetivos estratégicos.
- Estructura Organizacional (Organigrama) alineado a los procesos del negocio.
- Perfiles de puesto.
III. Estructura Documental:
- Manual de organización del negocio
- Mapeo de los procesos (sustantivos y de apoyo)
- Desarrollo de procedimientos operativos
- Desarrollo de instructivos de trabajo
IV. Estructura de Comercialización Digital:
- Redes sociales: Facebook / Twitter
- Desarrollo de mapa estructural del Website
El desarrollo de dichos conceptos permite al negocio formalizar su estructura y crear la identidad que toda organización requiere para el correcto crecimiento y desarrollo de su identidad como organización.
Algunos de los beneficios del proceso de Desarrollo Organizacional:
- Genera en los clientes la confianza necesaria en la organización al cumplimiento de sus compromisos.
- Permite estandarizar los procesos obteniendo resultados.
- Permite la creación de un proceso de capacitación formal para el personal de la organización.
- Brinda la oportunidad de generar un proceso de inducción a personal de nuevo ingreso.
- Genera una identidad corporativa de la organización.
- Permite sentar las bases correctas para el crecimiento de la organización.
Espero que este artículo les ayude a entender que es llevar a cabo un proceso de Desarrollo Organizacional en su negocio y clarificar los beneficios de la implantación del modelo ofrecido por SBC Strategic Business Consulting, SC.
Luis Eduardo Contreras Alcópar
Director de Consultoría
SBC Strategic Business Consulting, SC